Termos e Condições
1. Identificação
O website da La Panóplia é explorado pela La Panóplia, com loja física na Rua Augusto Simões 1453, 4470-137 Maia. Contacto: geral@lapanoplia.pt | +351 912 570 022.
2. Encomendas
Ao finalizar uma encomenda, o cliente declara ter lido e aceite estes Termos e Condições. A encomenda só é processada após a confirmação do pagamento.
3. Preços e pagamento
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor. Os pagamentos podem ser efetuados por MB WAY, referência Multibanco ou Payshop, conforme os métodos disponíveis no checkout.
4. Envio e entrega
As encomendas são enviadas para a morada indicada pelo cliente. Os prazos de entrega são indicativos e podem variar consoante a transportadora e a zona de entrega.
5. Direito de livre resolução
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente dispõe de 14 dias a contar da receção dos produtos para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar o motivo. Os produtos devem ser devolvidos em perfeito estado e na embalagem original.
6. Garantia
Os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade prevista no Decreto-Lei n.º 84/2021.
7. Resolução de litígios
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico ou a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL), cuja lista está disponível em www.consumidor.gov.pt.